Penghapusan Data Pengguna

Terakhir diperbarui: 10 April 2026

Hak Penghapusan Data

Sesuai dengan kebijakan privasi kami dan regulasi perlindungan data, Anda berhak meminta penghapusan seluruh data pribadi yang terkait dengan akun Zulfi.cloud Anda, termasuk data yang diperoleh melalui login Facebook.

Data yang Akan Dihapus

Ketika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus:

  • Informasi akun (nama, email, Facebook ID)
  • Riwayat pesan WhatsApp yang tersimpan di Platform
  • Data kontak yang Anda import
  • Konfigurasi chatbot dan broadcast
  • Data agent/tim CS yang terdaftar
  • Seluruh data analitik terkait akun Anda

Cara Menghapus Data Anda

Opsi 1: Melalui Email

Kirim email ke support@zulfi.cloud dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data" dan sertakan informasi berikut:

  • Alamat email akun Zulfi.cloud Anda
  • Nama akun/bisnis Anda
  • Alasan penghapusan (opsional)

Opsi 2: Melalui Dashboard

Jika Anda masih memiliki akses ke akun Anda:

  1. Login ke dashboard Zulfi.cloud
  2. Buka menu Settings
  3. Pilih opsi Hapus Akun
  4. Konfirmasi penghapusan

Opsi 3: Melalui Facebook

Jika Anda mendaftar menggunakan Facebook Login, Anda juga dapat menghapus data melalui pengaturan Facebook:

  1. Buka Facebook Settings → Security and Login
  2. Pilih Apps and Websites
  3. Temukan Zulfi.cloud dan klik Remove
  4. Centang opsi untuk menghapus semua data yang diposting

Saat Anda menghapus akses Zulfi.cloud dari Facebook, kami akan menerima notifikasi dan memproses penghapusan data Anda secara otomatis.

Proses Penghapusan

  • Permintaan penghapusan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari
  • Anda akan menerima konfirmasi email setelah penghapusan selesai
  • Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
  • Data yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan

Data yang Mungkin Dipertahankan

Beberapa data mungkin dipertahankan setelah penghapusan akun jika diwajibkan oleh hukum, termasuk:

  • Log transaksi pembayaran (untuk keperluan akuntansi dan pajak)
  • Data yang diperlukan untuk penyelesaian sengketa
  • Data anonim yang digunakan untuk statistik agregat

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan data, silakan hubungi kami: